Preguntas
Frecuentes
A continuación encontrarás respuesta a una selección de las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros usuarios.
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¿Qué es Auditoría Médica Prepagada?
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Es un proceso de asesoría en la gestión de los servicios administrativos y asistenciales en salud y evaluación del cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la normatividad vigente. Este servicio constituye una actividad de medio y no de resultado.
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¿A cuál EPS debo estar afiliado para poder unirme?
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Puedes pertenecer a cualquier EPS o régimen, ya sea contributivo, especial o subsidiado.
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¿A qué hace referencia el concepto de "trámite presencial" ?
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Entrega de medicamentos en la puerta de tu casa, generación de autorizaciones médicas ante la EPS, y radicación documental.
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¿Cómo realizo mi afiliación?
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Desde nuestra página web Ingresando al botón Planes y Afiliación, podrás realizar tu afiliación y proceso de pago.
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Si deseas que un asesor te contacte puedes dejarnos tus datos en el formulario de contacto de nuestra página web.
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Te brindamos atención personalizada, puedes llamar a la línea de atención 318 4178130.
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¿Cómo puedo pagar y que día puedo realizar el pago?
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Usted puede realizar su pago con los medios habilitados para tal fin, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, mercado pago, transferencia Nequi, Daviplata en nuestra pagina web https://www.auditoriamedicaprepagada.com/planes
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También sus pagos pueden ser recurrentes con el fin de que no invierta tiempo ni energía en realizar los trámites de forma personal. Asimismo, permite a los usuarios una mejor gestión de los gastos habituales y la planificación de sus finanzas a largo plazo
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En Auditoria Médica Prepagada podrá realizar sus pagos en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
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¿A quién puedo afiliar?
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En AMP tenemos beneficios para ti y tu familia, tus beneficiarios podrán ser las personas que definas sin restricción por grado de consanguinidad y/o afinidad.
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¿A partir de cuándo queda activo mi servicio?
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La prestación de los servicios comenzará a partir del tercer día siguiente a la fecha en que se haya realizado la inscripción, firmado la Autorización expresa para gestión de trámites en salud y cancelado la primera cuota de tu plan.
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¿Qué es la Autorización expresa para gestión de trámites en salud?
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Es el documento indispensable para el inicio de la prestación de los servicios el cual estará sujeto a la vigencia del contrato y nos permitirá actuar como tu auditor particular, suscribir formularios para consulta de información en salud, solicitar copias de documentos y todas las demás actuaciones necesarias para el cumplimiento en la gestión ofertada.
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¿Puedo cambiar de un plan acompañarte a un plan gestor?
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Para nosotros es muy importante conocer tus necesidades y ofrecerte una solución, si deseas un cambio de plan nuestros asesores te brindarán la información en la línea de atención 318 4178130, es importante tener en cuenta estar al día con el pago. Debes tener en cuenta que el plan Gestor inicialmente solo estará disponible para usuarios de Bogotá.
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¿Cómo solicito un servicio?
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Podrás realizar tus solicitudes vía Call Center en la línea de atención 3009128180, en nuestra página Web a través del asesor virtual, llámanos o escríbenos al WhatsApp 317 8616773.
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¿Existe una edad mínima o máxima para afiliarse?
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No existen topes de edad para afiliación y servicio.
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¿Cuál es el tope en asignación de citas online?
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No existe límite en asignación de citas online, todas las solicitudes que tengas en el mes serán gestionadas.
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¿El servicio tiene cláusula de permanencia?
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No tendrás cláusula de permanencia.
¿Resolvimos tus inquietudes?
Si tienes dudas o deseas realizar una consulta, se encuentra a tu disposición el servicio de Chat, ubicado en la parte inferior derecha del sitio web, puedes también comunicarte con un asesor llamando al 3184178130, o enviarnos tu mensaje a contacto@auditoriamedicaprepagada.com